记者/ 张蕊

小娇用了五年时间，从外卖员成长为直播间里的“骑手猎头”

骑手“猎头”

2021年，是小娇做外卖骑手的第五年。这一年，她开始在快手上发视频，和大家分享自己的骑手生活。

和才艺短视频创作者不同，小娇发的短视频，主要是记录自己在送外卖的过程中走过哪些误区，又遇到了什么问题。不少人对骑手的生活好奇，就会有网友留言问问题。每一次，小娇都认真地回答。

发了一段时间的视频后小娇发现，关注她的基本都是全国各地的骑手。小娇记得，当时山东的骑手小赵，问她北京的单价，还说济南的单价太低。“我和他说了后，他就决定要来北京。”小赵在北京跑了一段时间后，让表弟也过来了。“两人现在还在外卖行业，小赵成了队长。”

越来越多骑手关注了小娇之后，不少人都表示“要来北京”。几次推荐之后，小娇决定，与其总给别人推荐，不如自己来招聘骑手。

2022年初，一次偶然的机会，小娇获知快手上有一个招聘平台，认证通过后就可以发布招工信息。随后，她成立了独立的公司，为外卖企业提供定向的职业招聘，在上传了营业执照和人力资源许可证，成功变成了“招聘方”。

认证后的第八天，她发布的一个视频被推上热搜榜，这意味着，她可以开直播了。此时，小娇已经从一名骑手，转变成了专业的直播招聘主播。

第一次直播的时候，小娇甚至不知道该怎么说，“从来没有想过，有一天我会成为主播。”

当天的直播，在线观看人数只有100多人，小娇只播了不到两个小时，但那天小娇收到了来自全国各地的30多份简历。

下播后，小娇总结了直播中遇到的主要问题，也考虑，要找几个小伙伴来一起“搞事情”。4月份，团队变成了3个人，开始了每天8小时的直播。很快团队有了20余人，其中5个主播分为了3个小组，每个月设KPI考核，“我们鼓励竞争，大家会想各种办法完成考核。”小娇说。

直播的时候，小娇和同事难免要反复回答同样的问题。北京的单价多少？福利待遇如何？什么时候发工资、工作流程是什么样的、住宿问题如何解决？这些是外卖员们最关心的事儿。正因为做过骑手，小娇在开播的时候，会直接告诉求职者，骑手没有保底工资，多劳多得。“风吹日晒免不了，觉得合适就干，不合适就不干。”小娇认为，“丑话”提前说到，大家就能少走弯路。

骑手们还关注怎么签约、薪资待遇、站点如何分配，很多外地来的小伙伴，对北京不了解，也不知道哪个区单子多，哪个区单子好送，“我们就会在直播中，耐心给他们讲解。”小娇说。

直播越来越火，来“投靠”小娇的人也越来越多。最多的一个月，小娇挣到了10万元。算账的时候，她简直不敢相信自己的眼睛，“我还能挣这么多钱？”实际上，小娇帮助过的骑手，也有不少会私下给她发红包表示感谢，但她从来没有收过，“大家都不容易。”

很多骑手把小娇这里当成了“娘家”，遇到自己无法解决的事情，都会来找小娇，“之前有骑手被分配了上铺，但他想睡下铺，我们就去帮他沟通。”在招聘的过程中，发现的问题，小娇也会及时和站点去沟通，提一些合理化的建议和意见，“基本都会被采纳。”

2022年暑假，小娇16岁的儿子来到北京。虽然一直在老家“留守”，但他知道父母辛苦，想体验一下在北京打工的滋味。小娇就安排一名骑手带着儿子去送外卖。第二天，儿子就坚持不住了，“太热了。”回老家之后，儿子写了一篇作文，得到了老师的好评，“他说，外卖员的工作，虽然工资高，但需要努力去付出。不管高温、下雨还是下雪，都不能休息的。”

现在，不送外卖了，小娇每天同样忙碌。她和小伙伴们坚持直播8小时，直播间越来越有名，投简历、私信她的求职者越来越多。连下播后，小娇还要接待前来拜访的求职者，“不管是高温、下雨还是下雪，我们也不能停”，小娇说。