4月29日晚，微博话题#海底捞一门店睡满人导致无法用餐#冲上热搜第一。

更有网友表示，“海底捞一开始就不应该给人留宿，只会让更多人效仿去留宿，没有出事你好我好大家好，出事了指不定就赖上了”。

业内人士：商家要对一些过度要求说“不”

此前，北青报记者曾探访过在海底捞过夜的顾客，他们绝大部分是来旅游的年轻人。餐厅不是一个完美的夜宿地，由于门店还在经营，这里有顾客用餐，有循环播放的音乐，还有无法熄灭的灯光，都让不少人无法入睡。有夜宿的大学生当时告诉记者：要不是图方便、省钱，不会选择在此夜宿。

此外，有业内人士提出，如夜宿人在夜宿期间出现人身或财产的损失，由谁来负责？会不会有不法分子利用餐厅这种开放空间进行不法活动？这些尚待回答的问题不仅留下了安全隐患，也可能影响到餐厅正常的经营。商家为有困难的人士开方便之门固然值得表扬，但也不能对顾客提出的所有要求全盘满足，要对一些过度要求说“不”。