让“干预”抵达更多弱势群体

“当一个人因为自杀意念而走进心理咨询室时，这个人大概率就已经得救了。”曹红蓓对《中国慈善家》说。

作为一名从业十几年的心理咨询师，曹红蓓清楚地知道，当一个人有社会支持系统，或是知道自己的自杀念头是可以寻求帮助时，就从“发现”这一环节走到了下一步——干预。

不过这对社会弱势群体来说仍旧遥不可及。曹红蓓记得，2019年以前，她的求助者中还有来自各行各业的求助者，但疫情之后，来访者就主要集中于金融业、互联网大厂和国企、公务员，逐渐呈现出“心理咨询精英化”的趋势。

“高昂的咨询费让社会弱势群体望而却步，同时，当下社会中可寻求到的支持资源屈指可数，免费心理干预热线质量也参差不齐。”曹红蓓介绍说，我国心理咨询行业发轫自上世纪八十年代，2008年的汶川大地震后这一行业繁荣起来，彼时，各高校越来越重视心理咨询专业，市场上的心理咨询服务也逐渐规范，如今，市场上的心理咨询服务质量已渐趋稳定，但从覆盖范围和质量上来讲，还是有所差距。在一些欧美国家，心理咨询是涵盖在医保范围之内的，底层民众也可以获得免费的心理咨询服务，而中国在这一方面，制度还不够完善。

“在制度建立之前，公益的介入或许可以解燃眉之急。”曹红蓓提出，当下，公益可以借助资本的力量先行帮助社会弱势群体，“理想状态下，我们可以建立一个干预链条。链条的起点，应让社会弱势群体提早在心中驻扎‘有自杀念头可以求助’‘求助渠道有哪些’的理念，让心理课堂从小学、中学便开始进入，即便最偏远的地区，也至少可以有一堂这样的心理课，从源头上播种‘生’的种子；第二，公益机构联动警方、社工、医院等各方面，在发现怀疑有社会支持系统崩溃危机的人后及时对接援助，接下来，是免费医疗救援、药物的提供；链条的终点，以公益的方式为社会弱势群体提供可持续的心理咨询服务，进行根本的改变。”

而在互联网之外，老年人群体的心理问题也鲜有人问津，黄智生表示，当下使用互联网的老年人还是太少，而他们的自杀风险也很大，所以当下正研究将精神陪伴的人工智能技术加入机器人当中，让机器人陪伴老年人以缓解孤独。

无论是技术的努力还是公益的介入，自杀问题的根源仍旧在于每个人面临的困境难以解决。黄智生呼吁，希望未来能将自杀干预机制的建设加入社会治理业绩之中，从智慧城市、智慧乡村的建设中真正减少此类悲剧的发生。

作者：陈柯宇

图片来源：视觉中国

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值班编辑：万小军