【文/观察者网 张菁娟 编辑/于文凯】“上海儿科医院日接诊量超过1000人次”、“济南医院儿科急诊单日接诊量破千”、“求助：现在哪个儿科医院人少？”......

自今年9月以来，上述话题屡屡成为热议的焦点。“中招”支原体、流感、腺病毒、鼻病毒、呼吸道合胞病毒（RSV）等的患者比比皆是，且呈低龄化，令本就“囊中羞涩”的儿科犯了难。

不过，中国疾控中心传染病管理处呼吸道传染病室主任彭质斌24日指出，近期我国的急性呼吸道疾病开始呈下降趋势。

观察者网近日走访上海几家医院也发现，儿科门诊已告别”爆满”模式，多种呼吸道病原体的攻势似乎有所减弱。不少家长反映，现在排队就诊的时间在接受范围内，孩子很快就能接受治疗，各方面都井然有序。

今年呼吸道感染性疾病为何“来势汹汹”？目前的就医体验如何？此次儿科就诊潮暴露出哪些问题？随着各地气温不断变化，以及元旦假期的到来，下降趋势能否得以延续？若下一次高峰到来，该如何应对？

来听听儿科医生、社区医生以及家长们的声音。

上海一综合性医院的儿童输液区 图源：观察者网

观察者网注意到，为有效应对就诊高峰，多地为儿科门诊优化诊疗服务流程，优化患儿就医体验。各级妇幼保健机构也表示，在就诊高峰期通过延长门诊时间、增加门诊号源、加开诊室和诊疗区域、开设夜间门诊和周末门诊，最大限度满足儿童的就医需求。

“现在医院的工作做得挺好，应对密集性爆发的流程也比较成熟。急诊医生也会分等级优先接诊，他们会综合考虑小朋友的体温、状态，分为类似1、2、3、4个等级，状态比较好的小朋友会排在相对靠后的位置，家长对这种做法也是可以理解的。”刘女士说。

在刘女士看来，医院在改变，家长也应换位理解医生，尽量避免发生争吵。“我理解家长着急的心态，但来医院就诊时不妨多观察而不是张嘴就问，一些标识、常见问题的解决方法其实都写的很清楚。如此一来，医护工作者就可以腾出时间救治更多的孩子。大家一起创造一个更好的就诊环境岂不是很好？”

说完，刘女士用消毒纸巾将孩子坐过的凳子擦拭了一遍才离开医院。

观察者网还注意到，不少地方还公布了可以提供儿科诊疗服务的基层医疗机构信息，在一些社区卫生服务中心，患者可以进行血常规等检查，明确诊断后还可进行雾化等治疗。

就医习惯正在发生改变的贾奶奶告诉观察者网，以前孙女生病就往三甲专科医院送，现在如果孩子病情不是很严重，就会就近选择社区医院或是综合性医院。

然而，像贾奶奶这样的毕竟还是少数。有业内人士建议，应对基层医院的儿科能力摸一次底，根据属地的需求特点，解决专业人员配备、检测能力足够、药品覆盖全面等瓶颈，才有可能扭转家长对基层医院的认识，进行有效分流。

中国医师协会儿科医师分会会长、复旦大学附属儿科医院主任医师黄国英曾表示，在儿科秋冬就诊高峰季节，儿科人才匮乏问题凸显，可以参考发达国家的做法，即培训社区全科医生，让他们既能给大人看滨病也能给小孩看病，“让其有胜任力”。

社区医生侯医生告诉观察者网，社区医院的主力是全科医生，但也会有意识的给全科医生做儿科培训。

侯医生称，现在病源很混杂，如果孩子只是普通的小感冒，建议可先前往有儿科资质的社区医院、二三级医院初诊，相比大医院排队时间更短，一定程度上也能避免交叉感染的风险。

（为保护受访者隐私，文中人物皆为化名）