无声的排挤、不堪入耳的谣言和外号、拳脚相加的恶意……可能在隐秘的角落，一场校园欺凌正在发生。

台湾作家蔡仁伟曾在《封闭》一书中用含羞草比喻遭受校园欺凌的同学：“小时候觉得好玩，用手去碰含羞草，看它缩起来，可是，从来没人认真想过，要过多久，它才能重新打开。”

他们可能很久才能修复创伤，甚至付出无可估量的代价，也可能被“玻璃心”，得不到外界的理解与支持。后果之重、处理之难，说明了校园欺凌的复杂性。

安徽合肥蜀山区辖区民警在华府骏苑小学开展拒绝“校园欺凌”教育活动（资料照片）。新华社记者 郭晨 摄

学校方面：

一是成立反欺凌领导小组，由一把手任组长，由接受专业培训的3-5位骨干教师组成具体欺凌事件干预小组。

二是制定校规，规范师生言行。在醒目地方张贴反欺凌内容，提倡友好相处，学习交往技能。

三是设立特定渠道，便于学生报告欺凌事件、寻求帮助，同时便于学校获知欺凌事件、及早干预。

四是对教师进行反欺凌培训。培训内容包括欺凌含义、特征、发生原因等基础知识，以及帮助欺凌者、受欺凌者的恰当技能，与欺凌预防相关的班级管理知识，欺凌防治中家校合作的知识与技能等。

教师层面：可利用班会或团辅活动设计相关活动，帮助学生预防和干预校园欺凌。

第一步，用图片或同学表演的形式呈现现实生活中的校园欺凌事件。

第二步，明确校园欺凌的概念、判定指标、形式及危害。

第三步，严正声明“校园欺凌不是开玩笑，学校对校园欺凌零容忍”，同时展示校规校纪、国家相关规定和法律条款。

第四步，对如何面对言语欺凌进行实操训练。比如，教学生坚定大声地说“不”，教他们现场做暂停手势（双手在胸前交叉），手势做出后对方若依然不改，请旁边同学作证，并告诉老师。

第五步，进行小组讨论。针对“面对不同的校园欺凌该怎么办？”这一主题，引导学生提出有效解决办法，一方面帮助被欺凌者，另一方面威慑和教育欺凌者。

第六步，利用校园心理剧，引导学生自我成长。例如通过排练、演出心理剧，让学生学会换位思考和共情。

此外，对被欺凌者、旁观者、欺凌者和欺凌助长者分类对待：

对于被欺凌者，教师要及时发现蛛丝马迹，帮助他们求助专业心理老师，反复训练学生掌握表达、求助等技能；

对于旁观者，要发掘那些积极旁观者，即有正义感，能够体会到被欺凌者所处困境的人，让他们做被欺凌者的朋友，主动站出来发声，为被欺凌者注入力量。还要教会消极旁观者，适当“和稀泥”，帮助被欺凌者解围，或者留存证据；

对于欺凌者及欺凌助长者，要否定其行为，不否定其个人，宽严并济。给予适当惩戒，制止、批评、处分，为自己的行为负责。同时要针对性帮扶，发现其优点、进步，及时鼓励关注。要家校共育，让家长认识到孩子所犯的错误，为其欺凌行为负责，必要时给予家长辅导。

家长方面，日常要营造良好的亲子关系，同时要帮助孩子获得友谊。当孩子说出欺凌遭遇时，首先要调整好自己的情绪，免得因情绪失控把事情推向不利境地。其次要接纳孩子情绪，耐心倾听，不能说“为什么只欺负你，不欺负别人”。要征求孩子意见，跟孩子表达“你希望我怎么支持你”，免得盲目替孩子出头，帮倒忙。最后要收集证据，方便找警察办案，并积极与学校沟通协作。最重要的是，做好事后复盘，借此帮助孩子提高解决问题的能力。

总之，对待校园欺凌，不能让孩子被欺负，孤立无援；也不能让孩子霸凌别人，肆意横行；还不能让孩子冷眼旁观，坐视不理。这需要成年人智慧判断，理性分析，细心观察，耐心倾听，给予支持、商量解决办法。

预防和干预校园欺凌没有唯一的标准答案，只有家校合力，才能呵护青少年健康成长。