4月3日晚，有多名网友反映乘坐从上海虹桥站前往湖北大冶的高铁列车，因为列车信号故障在江苏镇江南站，与另一趟从南京开往上海虹桥的列车互换乘客继续行程。很多人都表示，是第一次遇到这种情况。4日，上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者从铁路官方12306方面获悉，类似“互换舱位”可能属于应急调整，以保证旅客正常出行。

“G1728高铁互换？春运都没遇到这阵仗。”4日，上游新闻记者联系上旅客小田（化名）。她告诉记者，自己是4月3日下午5点从上海虹桥站乘坐G1728次前往湖北大冶，“运行不到一小时，就停了下来，二十多分钟后开到镇江南站，然后广播就通报是列车信号故障，要乘客换乘另一趟列车。”

多位乘客发帖称碰到高铁中途换车。网络图

网友们都表示，没见过这种半路下车换车。这种“互换舱位”是不是保证乘客出行的应急措施？4日，上游新闻记者也询问了12306客服热线。工作人员表示，咨询了客席专家，目前铁路客运并没有“舱位互换”这项业务，“如果因为延误到不了目的地，为了能让您正常出行，在线路上有这种重合车次的话，比如有别的线路能到您的终点站，然后换一下位置可以安全地把您送到终点站，可能会（应急）调整一下，能走的话尽量安排旅客走。”

上游新闻记者 汤皓