包头调查“高价售卖骨灰盒”
财联社4月5日电,今日中国之声发布报道反映包头市殡仪馆存在高价售卖骨灰盒等问题,包头市委、市政府迅速成立由民政、发展改革、市场监管等部门组成的联合调查组,深入开展全面调查,对存在问题立行立改,并依法依规严肃追究责任,切实维护人民群众切身利益。同时,在全市各旗县区立即开展殡葬服务行业排查整改工作,坚决杜绝此类问题发生。后续情况将及时向社会公布。
此前报道:
成本几百,售价数千 包头市殡仪馆被指高价售卖骨灰盒,且无法自带
央广网北京4月5日消息(总台中国之声记者李杨)让逝者体面、顺利地走完最后一程,对家属来说是最大的安慰。近日,有内蒙古包头市市民通过总台中国之声新闻热线400-800-0088反映,包头市殡仪馆是包头市区唯一一家殡仪馆,他们在处理后事时,遇到了无法自带骨灰盒等难题。
记者在当地走访调查多日了解到,包头市殡仪馆售卖的骨灰盒价格远远高于市场价,甚至是从厂家拿货价格的10倍。多家殡葬服务中介表示,他们会努力说服家属在殡仪馆选择骨灰盒。实际情况是怎样的?
包头市民张先生的父亲离世,对比了殡仪馆和市面上售卖的骨灰盒价格,他最终在市面上买了个自认为性价比更高的。“我自己买外边的骨灰盒是四千多,但是那里边(殡仪馆)看差不多的都是大几千、上万元。我们自己带的骨灰盒啥的,里边人(殡仪馆工作人员)不太乐意,闹得挺不好。反正闹不高兴也没办法,我说哪能必须从你们这买,我们自己买就不行?我从外面买毕竟能便宜点。”张先生说。
捡灰炉加服务的收据
但记者在包头市殡仪馆里,多次看到工作人员告诉家属不能自带骨灰盒,也看到有人先用红布包着骨灰,在遗体火化区骨灰出灰口装进了自带的骨灰盒里。王女士此前就遇到了不让自带骨灰盒的情况,被迫买了一个。“我们把这个骨灰盒从车上搬了下来,当时殡仪馆的工作人员说,不允许我们自带骨灰盒装走老人的骨灰,说这是殡仪馆的规定,必须从殡仪馆采购骨灰盒。当时也跟他们进行了理论,但是理论不出结果。老人的骨灰已经(火化完)出来了,就不让你装走。老人去世(我们)非常的悲伤,(殡仪馆)又在这件事情上给我们出了一个难题,我们是悲伤又气愤,又因为时间的关系,我们就没有在这个事情上过多地去跟他们交涉和纠缠,我们就从殡仪馆又选购了一个骨灰盒,这就允许装走骨灰了。”王女士说。
不过,多数殡葬服务中介又表示,如果实在想自己带骨灰盒,他们可以这样“迂回”操作。
中介:(自带)骨灰盒(的方法)咱们包头不开放,必须得去殡仪馆买。
记者:我还说自己准备的好点。
中介:到时候叫我家操作,让他们买个二三百块钱的,咱把咱们家好的(骨灰盒)换上一个,咱们“宫殿的”他那卖一万多,咱们花两千元就行了。
记者:我自己带过去,他不让用,骨灰怎么办?
中介:必须要买一个便宜的,几百块钱的。
记者:我在那便宜买一个,就可以把我(买)的拿进去装吗?
中介:不能拿进去装,出来才能装。只不过是个红布,你把(从殡仪馆买的)骨灰盒打开再倒在这。
记者:我(从殡仪馆买的)那盒意义在哪?
中介:没意义,你必须买。
在殡仪馆的火化炉预订明细中,记者看到联系人一栏,每行都有对应的数字,殡葬中介给出了解释。
中介:中介就会给家属传达消息说你们也不要买骨灰盒了,火葬场什么盒也有,现在殡仪馆玩的套路就是把中介拿捏住,让中介说服家属买这个骨灰盒。所谓的编号,也就是所谓中间人的编号,以前是人名,现在都改成编号。
记者:还包括哪些殡葬用品?
中介:还有纸棺,还有鲜花,他把你的户头上所有的收费项目加起来,再按百分之多少提,粗略在10%-15%左右。你想中介他能不努力去说服家属吗?
另一位中介也证实了这一说法,他以骨灰盒举例。“超过五千元的(骨灰盒的提成)是10%了,差不多。两千(元以下)现在一分(提成)没有,两千元到五千元是6%。”
殡葬中介表示,如果家属一定要自带骨灰盒,中介就会很为难。“火葬场那边的管理人员并不会去说家属,而会说中介。因为中介一个月到头来肯定有业务,不可能就指望这一个活,他针对的是中介。”
包头市殡仪馆是国家一级殡仪馆,骨灰盒在内的殡葬用品如此收费,依据是什么?中国之声将继续关注。
编辑:一起学习网
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