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香港服务业,如何才能“以礼相待”?

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明天是“五一”黄金周的第一天,旅客们蓄势待发,即将踏上旅途。香港入境处预计,劳动节假期将会有590万人次经各口岸进出香港,各行业正摩拳擦掌准备迎接游客。

香港,一个以包容和多元化而闻名的国际都市,购物天堂和美食之都等代名词深入人心。可近几年来,外界对香港服务业风评却有所下降。

虽然香港服务业面临着成本高昂、招工困难等结构性的问题,但也不乏服务态度上佳的业内人士,他们不仅恪守行业准则,也思考着如何使整个行业更加良性发展。

的士司机 梁达壮:

希望政府可以设立有关的课程或者准则,筛选出更具素质的司机,相信这样对出租车行业是有帮助的。”

如今,旅游业作为香港主要经济支柱之一,不论是餐饮、的士,以及零售行业的服务素质,都影响着旅客来港的消费意愿。如何重新擦亮香港服务业的金字招牌,是香港政府与业界需要认真思考的问题。


编辑:一起学习网

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