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万宁游客潜水被留海中!三无潜水店何以普遍存在?

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海南万宁绵长的海岸线周边分布着大洲岛、加井岛、洲仔岛等多个无人海岛,本月初,浙江游客金先生在万宁洲仔岛附近潜水时遭遇惊魂一幕。他们完成潜水后,船只迟迟没有到达潜水海域接他们上岸,最终几位游客和教练在海里游泳两个多小时才安全到岸。相关部门已对此事件立案调查。万宁的潜水市场实际的运营状况如何?作为一项高危体育运动,如何确保游客的安全?

6月9日,浙江的金先生一家来到海南万宁旅游,他从一社交媒体平台上看到了潜水教练孟女士的介绍,称在万宁有“自由潜”培训,通过下潜12米的考试后,还能获得相关执照。金先生联络了孟教练,并支付了培训费用。经过第一天在酒店泳池的训练后,他与另外两名游客在孟教练的带领下,前往洲仔岛附近进行潜水考试。金先生回忆,潜水地点是现找的:“因为当时船上还有别的游客要玩浮潜,到那边以后发现水域不够深,教练就问船长能不能找人把我们送到深一点的水域,我们两个小时就回来,船长说行。来了一个人骑着摩托艇,后面拉了艘香蕉船过来把我们送过去。”

近2小时的潜水考试后,金先生、孟教练和另外两名游客在漂浮板上又等了2个小时,依旧没等到接他们的船只。

金先生说:“因为我们已经等了很久,而且我们下船的时候也跟船长说了,口头上也是答应了,完全没有人,我们额外等了两个多小时,也没有人来接我们,我就觉得不对劲。趁太阳还没落山,(我们)赶紧先往岸上游,但是教练觉得肯定会有人来接我们,让我们多等一会,说他们5点下班,肯定不可能把我们给忘了。4点不到,我们结束考试了,我就一直等到6点15分。”

下午2点下水考试,傍晚6点多钟开始从洲仔岛附近往岸边游,直到晚上8点多钟终于游回了岸边。万幸,四人身体都无大碍。但金先生想不明白,为什么没有船来接他们?

孟教练在接受记者采访时表示,她有潜水方向的“社会体育指导员”资格证,平时在三亚从业,这次来到万宁进行教学,也是找了具有资质的潜水俱乐部进行挂靠。她找的是万宁“福瑞沃尔特潜水培训有限公司”,这家公司又帮她联络了“任我游航海俱乐部”出海。孟教练表示,前往特定海域潜水,需要该海域的“高危险性体育项目经营许可证”,她被工作人员告知这家潜水公司非常专业,就没有去查询公司的相关证照。

孟教练说:“为什么说我去找俱乐部,以至于(从他们那里)出海、出船?就是因为我要到景区,很多网友在说这违法你怎么去?我知道违法我还能去吗?再说这个地方它到底现在违不违法,也只是我个人的猜测。”

目前,万宁市综合行政执法局已对该起事件立案调查公安机关也介入调查,相关工作正在进行中

三亚拒绝提供任何收据的三无商家(记者任梦岩 摄)

三亚拒绝提供任何收据的三无商家(记者任梦岩 摄)

互联网商家获得客源、现场设摊位收钱,再交给“潜水教练”带去活动,这一过程转了两道手,与三个商家有关。三亚市潜水行业协会常务副会长张令俊告诉记者,每一道转手的背后,潜水教练都要付钱来“买人头”,想要不亏本,甚至赚钱,还是要等游客选水下拍照、买面罩、租脚蹼等赚钱。

张令俊说:“(网络商家)只是代卖方,一些大团可能还要给渠道商要一个人返多少钱。他(潜水教练)就是在赌拍照,让游客要租我脚蹼去拍照片,这样挣钱。(不付钱)我就快速下降,因为有些游客跟着下(潜),耳朵很疼,你自己打手势上升结束,所以哪有好的体验感。”

张令俊表示,现在互联网平台上五花八门的“潜水俱乐部”根本没有相关资质,却能靠营销手段出现在消费者面前。实际上,对潜水俱乐部这种从事高危险性体育项目的专门机构,线下审核很严,互联网上则是随便注册

张令俊说:“很多人一看挺好,要玩一下,其实他没有过多的看到这个商家的资质。我们协会也一直在呼吁大家去正规的潜水场所开展活动,最好要看到他的经营场所,不见到他的场地,怎么知道是不是合规的?出了事你找谁?”

在三亚蜈支洲岛从事潜水教学的王亚雷告诉记者,取得“高危证”的企业,在日常运营中,对于安全监管的要求非常严格,除了教练和安全人员的严格配比外,对海况的了解也非常重要。

王亚雷说:“一个教练员只能带一位客人, 5名教练员必须要配备一个救助人员,救助人员有的是在水中,有的是在岸上,岸上的瞭望整个潜水区域的安全,水下也有巡逻的人员。你要是去陌生海域潜水的话,潜水者对这个海域环境都不是很清楚,比如水深、水温、洋流、能见度、海底生物等,这些因素恰恰就是关乎潜水者的人身安全。”

三亚市体育旅游协会会长、旅游品质保障协会秘书长冯超介绍,由于潜水运动的特殊性,很多无证经营的“黑潜点”,不仅威胁着游客安全,也抹黑了整个行业。

冯超说:“无证的经营,意味着经营场所的各项服务保障不能够达到国家的标准和要求。那么当突发情况发生的时候,是极易导致人员伤亡等安全事故。同时黑潜点、黑商户、黄牛等破坏营商环境的乱象,没有明码标价,形成恶性竞争,扰乱市场环境,也会影响游客对于潜水的体验。”

三亚市潜水行业协会常务副会长张令俊告诉记者,想办潜水高危证可就需要海域使用权,动辄几千万元的价格不是中小企业能承受的,目前多数企业选择与三亚12家有证企业进行合作,但他呼吁,未来也可以开放指定海域作为公共潜水区域。


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