网约车司机遭多名乘客故意逃单,平台:已在部分城市试行预付款模式
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近日,有着30多年驾驶经验的出租车司机陈师傅向经视直播记者反映了一起令他寒心的事件。去年6月20日,陈师傅通过滴滴平台接到了一笔从流芳到汉口火车站的订单,全程40多公里,费用共计139元。抵达目的地后,乘客表示稍后支付,由于汉口火车站停车不便,陈师傅便让乘客先行下车。然而,事后乘客并未如约支付车费,并且在陈师傅多次联系后仍然拒绝接听电话。陈师傅随即联系了平台的客服,希望能够得到帮助。尽管平台承诺会催促乘客支付,但时至今日,这笔款项仍未到账。陈师傅表示,这不是他第一次遇到此类情况,目前他能够回忆起来的未支付订单总额已经超过200元。陈师傅提到,作为服务行业的一员,他通常会体谅乘客的需求,允许他们先下车再付款。然而,这种信任却屡次被利用。与陈师傅有着类似经历的还有其他出租车司机,他们同样遭受过数额不小的逃单损失。
面对这一问题,陈师傅认为平台应当进一步完善其规则,以防止乘客逃单。尽管平台已采取措施限制未付款乘客再次使用服务,但由于乘客可以转而使用其他平台,因此司机依然承受着损失。为此,@经视直播 记者陪同陈师傅联系了平台的客服。客服人员解释称,为了应对逃单问题,已在部分城市试行预付款模式,即要求乘客在乘车前预先支付部分或全部车费。这一功能正逐步推广中。(经视直播记者 张静茹 汪文浩 实习记者 饶怡琳)
编辑:一起学习网
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