9月21日，西安天地源龙湖春江天境小区发生一起坠井事故，一名8岁女童不幸遇难。

知情业主告诉澎湃新闻，涉事的是一口位于小区绿化带中的消防水井，深约七八米，其中水深在两米以上，水面距井口约四米，井下宽三米，长二十米。事发时，井口仅由三块胶合板掩盖。天地源龙湖春江天境小区于2022年建成交付，物业服务公司为龙湖物业。

据业主介绍，在一年前，就有业主向物业方反映过类似安全隐患。

9月24日，澎湃新闻联系到该小区物业经理了解此事，她回复称：“目前正在积极处理，也在做家属的善后工作，但家属这会儿情绪还没有平复，不太能接受我们，（发生这种事情）我们也很痛心。”谈及井口为何只是用胶合板掩盖，该经理表示：“目前应急管理等部门已经介入在调查了，我一时半会儿还说不清楚。”

随后，澎湃新闻致电西安高新区应急管理局，但该局公开电话无人接听。