随即，《正在新闻》再次致电虹桥机场投诉热线，工作人员证实了此事，并表示，“安检部门通过舆情监控看到网友发帖，（内部）开会通报后，已经（给张先生）反馈过了。”同时表示，安检部门工作人员用私人号码联系乘客的工作行为不太严谨。