10月11日，有网友实名发布视频称，在查询征信时，她发现自己成为一笔合计3.96亿元贷款的保证人，而自己从未就此作保，并不知情。12日，当事人家属告诉记者，其曾与银行方面进行沟通并查看涉及款项的借贷合同、保证合同，发现当事人与实际保证人重名。

记者从权威渠道处获悉，经初步了解，这笔借贷确实出现了重名相关情况。

▲征信记录显示的相关借款内容

李素芬的家属告诉记者，在与银行方面沟通时，银行工作人员曾出示相关款项的借贷合同、保证合同，这笔贷款分别有两家公司质押、两名自然人保证。其中，一名自然人名叫“李素芬”，但身份证号与当事人不同，为借款公司人员。“在合同里的身份信息都没问题，都是借款公司的‘李素芬’，但是征信里的保证人（身份信息）弄错了。”李素芬的家属称，由于不允许拍照，无法提供相关照片。

天眼查显示，借款人上海理业供应链管理有限公司由上海理业金服供应链股份有限公司全资控股，后者董事之一为“李素芬”，其名下关联多家上海企业。12日，记者电话咨询上海理业供应链管理有限公司，询问借款保证人是否有误相关事项，工作人员称“这是不属实的”，随即挂断了电话。

李素芬的家属称，目前，他们已向金融监管部门反映相关情况。发放贷款的上海华瑞银行客服答复记者，需登记后反馈，截至发稿，记者尚未收到该银行的回复。